Что нужно знать о замене счетчика эл. энергии на многотарифный

Вы приняли решение о замене своего однотарифного счетчика электроэнергии на многотарифный. При этом Вы не хотите переплачивать и готовы сделать все, что нужно, самостоятельно.
К сожалению, получить простую и понятную консультацию о процедуре замены счетчика в "Запорожьеоблэнерго" Вам не удастся. Там Вам будут настойчиво рекомендовать воспользоваться комплексной услугой по замене счетчика и столь же настойчиво рассказывать о сложностях и проблемах самостоятельного пути. Не найдете Вы подробного разъяснения и на сайте «Запорожьеоблэнерго». Но  окончательное решение все-таки остается за Вами, правда?
В этой статье мы дадим Вам информацию о процедуре замены счетчика, основываясь на нормативных документах Украины и внутренних руководящих документах "Запорожьеоблэнерго".
Основным документом, который регламентирует отношения между потребителем и  "Запорожьеоблэнерго" (или любым другим облэнерго) являются Правила пользования электрической энергией для населения, утвержденные Постановлением № 1357 от 26 июня 1999 г.  Кабинета министров Украины. Далее в этой статье просто называем их Правила.
Мы советуем каждому потребителю скачать данные Правила по ссылке http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-п и внимательно изучить их. Любые требования облэнерго, которые вы не найдете в правилах, являются незаконными и их можно обжаловать в Запорожском (или другом) территориальном представительстве Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг. Найти Запорожское территориальное представительство можно по адресу ул. Плотинная, 2. Обратиться можно по тел. 279-11-94 или по электронной почте energo.zp@newlane.net.ua.

Что самое важное для потребителя при переходе на многозонный тариф содержат Правила? Сообщаем своими словами и коротко содержащееся  в Правилах.

1. Потребление электроэнергии осуществляется обязательно на основании договора о пользовании электрической энергией, который разрабатывается облэнерго на основании типового договора. Текст типового договора также утвержден КМУ и является приложением к Правилам. В договоре обязательно содержатся сведения о мощности электроустановки потребителя, категории надежности, ток срабатывания предохранителей или защитных автоматов и их напряжение, номер и дата поверки счетчика, наличие электроплит и электронагревательных установок, граница раздела сетей. И все. Типовым договором не предусмотрено приложение к нему каких либо однолинейных схем, чертежей и т.д.
2. Потребитель имеет право на выбор тарифа один раз в год. То-есть на переход с однозонного на многозонный тариф. При этом, если многотарифный счетчик Вам устанавливает облэнерго, Вы оплачиваете стоимость многотарифного счетчика за минусом балансовой стоимости счетчика, который обленерго при этом у Вас снимает.
3. Облэнерго несет ответственность в соответствии с законодательством за нарушение прав потребителей или за отказ в реализации его прав, за отказ в в предоставлении необходимой и достоверной информации. Важность этого пункта тяжело переоценить. Вы вправе требовать любые разъяснения с ссылкой на соответствующий пункт нормативных актов в письменном виде и, если ответ не будет обоснованным, – это будет предоставлением недостоверной информации. После Вашей жалобы в Национальную комиссию вопрос о нарушении со стороны облэнерго может повлечь для них немалый штраф и требование данное нарушение устранить.

           Существует также такой документ, как  Правила пользования электрической энергией, утвержденный Постановлением Национальной комиссии №28 от 31.07 1996 г. Не надо путать их с Правилами пользования электрической энергией для населения. Правила пользования электрической энергией касаются населения только в части разделов «Общие положения», который содержит разъяснения терминологии, а также разделов «Границы балансовой и эксплуатационной ответственности» и «Особенности поставки электроэнергии для населенных пунктов». Таким образом, нормы остальных разделов Правила пользования электрической энергией на население не распространяются. Если при обсуждении вопросов, связанных с заменой счетчика, в облэнерго Вам указывают на какие либо требования Правила пользования электрической энергией – обязательно уточняйте название разделов, в которых они содержаться. Не исключено, что эти нормы не касаются населения и Вам дают недостоверную информацию. Что делать в таком случае, Вы уже знаете – сообщать в Национальную комиссию!

              Кроме общеукраинских нормативных актов существует также внутренний документ «Запорожьеоблэнерго»,  про который полезно знать. Это «Порядок предоставления комплексной услуги по замене счетчика электрической энергии на электронный многотарифный в структурных подразделениях ОАО «Запорожьеоблэнерго». Для краткости будем называть его Порядок.

              В данном Порядке в разделе 2.4. описаны действия подразделений «Запорожьеоблэнерго» при замене существующего счетчика на электронный многотарифный, который является собственностью потребителя. А именно:

1. Комплексная услуга по замене счетчика в таком случае не оказывается.
2. Многотарифный счетчик, который куплен потребителем, должен пройти параметризацию или проверку параметризации, если он был параметризирован при покупке, а также входной контроль  в  «Запорожьеоблэнерго».
3. Организация работ по устройству расчетного учета выполняется в соответствии с «Инструкцией про порядок организации и согласование расчетного учета электроэнергии потребителей» от 03.10.2011 «Запорожьеоблэнерго».

В данной Инструкции нас интересует пункт 4.4 «Пересогласование расчетных учетов бытовых потребителей в случае выбора нескольких видов тарифов на электрическую энергию ( при неизменной схеме учета, границе раздела балансовой принадлежности и договорной мощности).  Приводим его текст дословно:

4.4.1. Потребитель заполняет заявление на имя директора по энергосбыту  ОАО «Запорожьеоблэнерго» по форме согласно Приложению1;

4.4.2. Ведущий инженер ( или уполномоченное лицо) РЭС проверяет состояние личного счета бытового потребителя, который обратился с заявлением про пересогласование учета на предмет наличия договора, какой либо задолженности, невыполненных обоснованных требований и т.д. При отсутствии замечаний ведущий инженер прикладывает к заявлению копию договора про пользование электрической энергией и согласованную однолинейную схему электроснабжения и не беспокоя потребителя-заявителя обеспечивает предоставление пакета документов в дирекцию по энергосбыту в двухдневный срок. 

Выводы таковы: 

-  Знайте свои права и нормативные документы, где они описаны;

-  Не бойтесь детально разобраться в последовательности действий и ценах – это Ваше право, а обязанность  «Запорожьеоблэнерго» - предоставить необходимую и достоверную информацию;

- Считайте, во сколько обойдется замена счетчика самостоятельно и при заказе комплексной услуги в «Запорожьеоблэнерго»;

- Принимайте решение, получайте желаемый результат и не переплачивайте!