Гарантия и сервис на инструмент STIHL и VIKING

  Магазин "Пилочка", являясь официальным дилером торговых марок STIHL и VIKING, осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание продукции  STIHL и VIKING, а также продажу оригинальных запасных частей и принадлежностей.

Гарантийные условия ООО "Андреас Штиль"

1. Претензии по гарантии следует предъявлять официальному дилеру ООО "Андреас Штиль".

ООО "Андреас Штиль" гарантирует бесплатную замену, а также демонтаж и монтаж деталей, которые стали непригодными вследствие заводского дефекта материала или изготовления. Гарантия не включает работы по техническому обслуживанию, приведенному в инструкции по эксплуатации.

2. Под гарантию не попадают детали, которые стали непригодными вследствие неправильной эксплуатации или ремонта, недостаточного технического обслуживания или вследствие норамального износа (быстроизнашиваемые детали). Более детально это изложено в инструкции по эксплуатации, в частности в разделе "Минимизация износа и избежание повреждений". Инструкция по эксплуатации является составной частью данных гарантийных условий. Поэтому предпосылкой для предоставления гарантийных услуг является письменное подтверждение покупателем получения инструкции по эксплуатации и точное соблюдение им указаний по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту, которые содержатся в ней.

3. Гарантийный срок составляет 12 месяцев. Он начинается с момента приобретения изделия у официального дилера ООО "Андреас Штиль". Если в рамках предоставления гарантии были произведены работы, в частности заменены детали, то это не вызывает нового отсчета гарантийного срока.